রেফারেন্স

7h55 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো পড়া জরুরি—কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার এই শর্তাবলীর ওপর নির্ভর করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় পেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট নিয়মউত্তোলন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7h55 7h55 ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

শর্তাবলীতে তথ্য সুরক্ষা যেভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কী পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা যায়—সবই এই শর্তাবলীর অংশ। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুরোধে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও মোবাইলে মসৃণ অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও OTP দিয়ে লগইন সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং আপনাকে জানাই।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইল থেকেই সব চ্যানেলে পৌঁছানো যায়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিলতা বা শর্ত ব্যাখ্যার জন্য লাইভ চ্যাট দ্রুত কাজ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন। বাংলায় উত্তর পাবেন এবং অ্যাকাউন্ট স্থিতি নিয়ে তাৎক্ষণিক স্পষ্টতা দেওয়া হবে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্ত ব্যাখ্যা বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ই-মেইল করুন। লিখিত জবাব রেকর্ড হিসেবে থাকে এবং জটিল বিষয়ে পুঙ্খানুপুঙ্খ ব্যাখ্যা দেওয়া সম্ভব হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ

নিচে দেওয়া প্রশ্নোত্তর বিভাগে শর্তাবলী সম্পর্কে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। চ্যাটে আসার আগে এখান থেকে সমাধান পেতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো যা আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। এগুলো পড়লে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই পরিষ্কার হবে। তবু কিছু অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি আসবে এবং নতুন শর্ত ব্যবহার চালিয়ে গেলে কার্যকর ধরা হবে।

অন্যের নামের ওয়ালেট থেকে জমা গৃহীত হয় না। এই লেনদেন ফেরত পাঠানো হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় যেতে পারে।

না। একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

জালিয়াতি ঠেকাতে ও আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখতে যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার Rocket বা bKash ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। কোনো এলাকায় নিষেধাজ্ঞা থাকলে সেখান থেকে ব্যবহার এই শর্তাবলী অনুযায়ী অনুমোদিত নয়।